Per restituire il tuo ordine consegnato in Europa (esclusa la Francia metropolitana):
1) Incontro Bottoms pagina del nostro sito web, nella scheda “Servizi” quindi “Resi e Rimborsi”.
2) Inserisci il tuo “Numero ordine” a 6 cifre (esempio 221998),poi il tuo “E-mail ordine”. Seleziona il/i prodotto/i da restituire, quindi inserisci il motivo del reso.
3) Quindi conferma le tue informazioni personali, quindi convalida la tua richiesta di reso.
4) Ti verrà quindi inviata un'e-mail contenente una ricevuta di reso.
5) Parte di questo tagliando dovrà essere incollata sul pacco di reso. Ti preghiamo di allegare all'interno del pacco anche la bolla di consegna presente al momento del ricevimento, sulla quale avrai cerchiato i prodotti da restituire.
6) Prepara il tuo pacco, poi consegnalo al centro postale collegato al tuo corriere, indicato sull'etichetta di reso.
Se scegli un ufficio postale o un commerciante della rete La Poste, non dimenticare di apporre il timbro o la firma. Questa prova di deposito ti consentirà di seguire la consegna del tuo reso o in caso di reclamo.
Una volta ricevuto il pacco e previo controllo degli articoli, effettueremo il rimborso direttamente sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Se hai pagato con un buono, questo ti verrà riaccreditato.
Ti invitiamo a conservare con cura la prova del deposito, in caso di reclamo.
Tieni presente che per gli ordini consegnati al di fuori della Francia continentale, i costi di restituzione verranno detratti dal rimborso.
Se il tuo ordine è stato consegnato a livello internazionale (al di fuori della Francia continentale e dell'Europa), segui la procedura seguente:
1) Incontro Bottoms del nostro sito web, nella scheda “Servizi” quindi “Resi e Rimborsi”.
2) Inserisci il tuo “Numero ordine” a 6 cifre (esempio 221998), quindi il tuo " E-mail dell'ordine". Seleziona il/i prodotto/i che desideri restituire, quindi indica il motivo del reso.
3) Conferma i tuoi dati personali, quindi conferma la tua richiesta.
4) Allega al pacco la bolla di consegna, sulla quale hai cerchiato i prodotti da restituire.
5) Restituisci gli articoli con il corriere di tua scelta nel più breve tempo possibile (DHL, UPS, ti consigliamo di selezionare la spedizione tracciabile) al seguente indirizzo:
Restituzione del servizio LOGTEX
Tartine et Chocolat
2 Via del Belgio
ZI Artoipole
62128 WANCOURT
FRANCIA
Come indicato nelle nostre condizioni generali di vendita, le spese di restituzione sono a tuo carico.
Al ricevimento del pacco, e previa verifica degli articoli, ti rimborseremo direttamente sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto. Se hai pagato con un voucher, questo verrà riaccreditato sul tuo conto.
Ti invitiamo a conservare con cura la prova del deposito in caso di reclamo.
Il reso è gratuito nel limite di un reso per ordine, consegnato in Francia metropolitana.
Se il Cliente desidera effettuare un ulteriore reso su un ordine che ha già beneficiato di un primo reso, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti affinché possa validare la richiesta. Si ricorda che le spese di spedizione saranno a carico del Cliente.
Per ottenere maggiori informazioni sulla restituzione del pacco di reso aggiuntivo, invitiamo il Cliente a contattare il Servizio Clienti TARTINE ET CHOCOLAT al seguente indirizzo email: contact@tartine-et-chocolat.com