Consegna

Qual è il metodo di consegna offerto?

 

 

Tartine et Chocolat Offre metodi di consegna diversi (i termini indicati non includono il tempo di preparazione):

 

• Colissimo : Questa modalità di trasporto garantisce la consegna del pacchetto tra 3 e 5 giorni per la somma di 6,90 euro, solo nella Francia continentale e Monaco, dalla spedizione grazie al Post e al servizio Colissimo (escluso il tempo di controllo e preparazione del comando ). Le consegne vengono effettuate dal lunedì al sabato mattina, tranne le vacanze. Il pacchetto è supportato dall'ufficio postale e assegnato all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. In assenza del cliente durante la consegna e se i pacchetti del pacchetto lo consentono, il fattore lascerà il pacchetto nella cassetta postale. Altrimenti, un avviso di pausa indicherà al cliente dove ritirare il pacchetto dall'ufficio postale vicino per 15 giorni.

 

• Punto di relè : Questo metodo di consegna ti offre di essere consegnato in uno dei punti di relè in Francia e in alcuni paesi europei. I costi di preparazione e consegna nel punto di relè sono 4,90 euro. Il tempo medio di consegna nel punto di relè è da 5 a 6 giorni lavorativi. Sarai informato via e -mail dell'arrivo del pacchetto di relè; Hai un periodo di 7 giorni lavorativi dalla data di invio dell'e -mail per raccogliere l'ordine, al momento della presentazione di un documento di identità in vigore. Alla fine della scadenza, il pacchetto sarà considerato abbandonato e non sarà più soggetto a reclami. Il sito www.tartine-et-chocolat.com rimborserà il cliente dall'importo dei prodotti ordinati sulla base del prezzo fatturato, esclusi i costi di consegna.

 

• Chronopost : Questa modalità di trasporto garantisce la consegna del pacchetto entro 48-72 ore per la somma di 9,90 euro, nella Francia continentale e solo a Monaco, dalla spedizione grazie al servizio Chronopost (escluso il tempo di elaborazione e la preparazione del comando). Le consegne vengono effettuate dal lunedì al sabato, tranne le vacanze. Il pacchetto è supportato da Chronopost e assegnato all'indirizzo di consegna indicato all'ordine. Il monitoraggio del pacchetto viene eseguito sul sito www.chronopost.fr/suivi con il numero del voucher di trasporto del pacchetto. In caso di assenza durante la consegna, un SMS ti verrà inviato, indicando dove ritirare il pacchetto nel relè del pacchetto o l'agenzia cronopost più vicina entro 10 giorni. In caso di non -withdrawal all'interno delle scadenze impartite dal corriere, i prodotti verranno restituiti al mittente. Il sito www.tartine-et-chocolat.com rimborserà il cliente dall'importo dei prodotti ordinati sulla base del prezzo fatturato, esclusi i costi di consegna.

 

• Colissimo internazionale : Questo metodo di consegna è riservato ai paesi europei e consente di presentare il pacchetto tra 3 e 8 giorni lavorativi da 7,90 euro. La consegna viene effettuata solo dal lunedì al venerdì tranne le vacanze. Il pacchetto verrà dato contro la firma. In caso di assenza durante la consegna, verrà presentato un preavviso con i dettagli di contatto del corriere per concordare con una nuova presentazione.
Gli ordini possono essere soggetti a eventuali tasse e commissioni doganali del paese di destinazione e saranno a carico del cliente.

 

• UPS : Questo metodo di consegna (consegna espressa) è riservato alla spedizione di pacchetti ai paesi europei ad eccezione di Cipro da 12,90 euro. Permette al cliente di presentare il suo pacchetto entro 48 ore a 72 ore. Gli ordini possono essere soggetti a eventuali tasse e commissioni doganali del paese di destinazione e saranno a carico del cliente.

 

• Dhl : Questo metodo di consegna è riservato alla spedizione di pacchetti negli Stati Uniti e nel Regno Unito. Ti consente di presentare il pacchetto tra 3 e 5 giorni lavorativi da 15,90 euro. Gli ordini possono essere soggetti a eventuali tasse e commissioni doganali del paese di destinazione e saranno a carico del cliente.

 

• In Negozio : Questo metodo di consegna consente di consegnare gratuitamente nella Francia continentale in uno dei negozi partecipanti entro 3-5 giorni lavorativi.

 

Inoltre, l'azienda TC Retail informa i propri clienti che questi tempi di consegna non includono domenica o giorni festivi. Nel caso di un ordine che includerebbe uno o più prodotti non disponibili, nonché uno o più prodotti disponibili, la società TC Retail è stata solo prodotti disponibili per l'ordine e le cancella e quindi il rimborso di prodotti non disponibili. Il servizio contatterà quindi al più presto con il cliente.

 

Qual è l'ammontare dei costi di consegna?

Costi di consegna su Tartine et Chocolat Dipende dal tuo ordine e dal metodo di consegna scelto. Per la consegna nella Francia continentale, i costi di consegna vanno da € 4,90.

Per la consegna al di fuori della Francia, i costi di consegna vanno da € 6,90.

La tua consegna è offerta dall'acquisto di € 200 (esclusa Mobilio) in Colissimo con sconto senza firma.

 

Come seguire il corso della mia consegna?

Riceverai un'e -mail dal servizio clienti per informarti della spedizione del pacchetto. In questa e -mail, un numero di follow -up ti verrà comunicato in modo da poter seguire lo stato di consegna del tuo pacchetto sul sito del tuo operatore.

 

Come contattare il servizio clienti?

Il servizio clienti rimane a tua disposizione per ulteriori informazioni dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 18, esclusi le vacanze.
Puoi contattarlo via e-mail all'indirizzo contact@tartine-et-chocolat.com o per telefono a + 33 (0) 1 81 69 57 24 (numero non sovralimentato).