Levering
Wat wordt de leveringsmethode aangeboden?
Tartine et Chocolat Biedt u verschillende leveringsmethoden (de aangegeven tijdslimieten omvatten niet de voorbereidingstijd):
• Colissimo : Deze transportmodus garandeert de levering van uw pakket tussen 3 en 5 dagen voor de som van 6,90 euro, alleen op het vasteland van Frankrijk en Monaco, van de zending dankzij de post en de Colissimo -service (exclusief controletijd en voorbereiding van het commando ). Leveringen worden geleverd van maandag tot zaterdagochtend, behalve vakanties. Het pakket wordt ondersteund door het postkantoor en gegeven aan het door de klant aangegeven leveringsadres. Bij afwezigheid van de klant tijdens de levering en als de pakketten van het pakket dit toestaan, verlaat de factor het pakket in de mailbox. Anders zal een passerende kennisgeving aan de klant aangeven waar het pakket 15 dagen uit het nabijgelegen postkantoor kan worden ingetrokken.
• Relaispunt : Deze leveringsmethode biedt u om te worden geleverd in een van de estafettepunten in Frankrijk en in bepaalde Europese landen. De kosten van voorbereiding en levering in estafette zijn 4,90 euro. De gemiddelde levertijd in het estafette is 5 tot 6 werkdagen. U wordt op de hoogte gebracht via e -mail van de aankomst van uw relaispakket; U hebt een periode van 7 werkdagen vanaf de datum van het verzenden van de e -mail om uw bestelling te verzamelen, bij de presentatie van een identiteitsdocument dat van kracht is. Aan het einde van de deadline wordt het pakket als verlaten beschouwd en zal het niet langer worden onderworpen aan klachten. De site www.tartine-et-chocolat.com zal de klant vergoeden van het bedrag van de producten die zijn besteld op basis van de gefactureerde prijs, exclusief leveringskosten.
• Chronopost : Deze manier van transport garandeert de levering van het pakket binnen 48 tot 72 uur voor de som van 9,90 euro, op het vasteland van Frankrijk en alleen in Monaco, van verzending dankzij de Chronopost -service (exclusief verwerkingstijd en voorbereiding van het commando). Leveringen worden gedaan van maandag tot zaterdag, behalve op vakantie. Het pakket wordt ondersteund door Chronopost en gegeven aan het afleveradres dat aan de bestelling wordt aangegeven. Pakketmonitoring wordt uitgevoerd op de site www.chronopost.fr/sUivi met het nummer van de transportvoucher van uw pakket. In het geval van afwezigheid tijdens de bevalling wordt een sms naar u verzonden, met u aangegeven waar u uw pakket in het pakketrelais of het dichtstbijzijnde Chronopost -bureau binnen 10 dagen kunt intrekken. In het geval van een niet -withDrawal binnen de deadlines die door de vervoerder worden verleend, worden de producten teruggestuurd naar de afzender. De site www.tartine-et-chocolat.com zal de klant vergoeden van het bedrag van de producten die zijn besteld op basis van de gefactureerde prijs, exclusief leveringskosten.
• Internationale Colissimo : Deze bezorgmethode is gereserveerd voor Europese landen en stelt u in staat om uw pakket tussen 3 en 8 werkdagen te presenteren van 7,90 euro. Levering wordt alleen van maandag tot vrijdag gedaan behalve op feestdagen. Het pakket wordt gegeven tegen handtekening. In het geval van afwezigheid tijdens de levering, wordt een passerende kennisgeving met de contactgegevens van de vervoerder ingediend om akkoord te gaan met een nieuwe presentatie.
Bestellingen kunnen onderworpen zijn aan eventuele belastingen en douanekosten van het land van bestemming en zullen de verantwoordelijkheid van de klant zijn.
• Ups : Deze leveringsmethode (express levering) is gereserveerd voor de verzending van pakketten naar Europese landen met uitzondering van Cyprus vanaf 12,90 euro. Hiermee kan de klant zijn pakket binnen 48 uur tot 72 uur presenteren. Bestellingen kunnen onderworpen zijn aan eventuele belastingen en douanekosten van het land van bestemming en zullen de verantwoordelijkheid van de klant zijn.
• DHL : Deze bezorgmethode is gereserveerd voor de verzending van pakketten naar de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. Hiermee kunt u uw pakket tussen 3 en 5 werkdagen presenteren vanaf 15,90 euro. Bestellingen kunnen onderworpen zijn aan eventuele belastingen en douanekosten van het land van bestemming en zullen de verantwoordelijkheid van de klant zijn.
• In Winkel : Deze leveringsmethode maakt het mogelijk gratis te worden geleverd in het vasteland van Frankrijk in een van de deelnemende winkels binnen 3 tot 5 werkdagen.
Bovendien informeert het bedrijf TC Retail zijn klanten dat deze levertijden geen zondag of feestdagen omvatten. In het geval van een bestelling die een of meer niet -beschikbare producten zou omvatten, evenals een of meer beschikbare producten, verzendt het bedrijf TC -retail alleen beschikbare producten voor de bestelling en annulering en daarom terugbetaling van niet -beschikbare producten. De service neemt dan zo snel mogelijk contact op met de klant.
Wat is de hoeveelheid bezorgkosten?
Bezorgkosten op Tartine et Chocolat afhankelijk van uw bestelling en de gekozen leveringsmethode. Voor levering op het vasteland van Frankrijk zijn de bezorgkosten van € 4,90.
Voor levering buiten Frankrijk zijn de leveringskosten van € 6,90.
Uw levering wordt aangeboden via € 200 aankoop (exclusief Meubels) in Colissimo met korting zonder handtekening.
Hoe volg ik de loop van mijn levering?
U ontvangt een e -mail van de klantenservice om u te informeren over de verzending van uw pakket. In deze e -mail wordt u een FOLLAAN -UP -nummer meegedeeld zodat u de leveringstoestand van uw pakket op de site van uw koerier kunt volgen.
Hoe contact op te nemen met de klantenservice?
De klantenservice blijft tot uw beschikking voor eventuele aanvullende informatie van maandag tot vrijdag van 10.00 tot 18.00 uur, met uitzondering van vakanties.
U kunt per e-mail contact met hem opnemen via contact@tartine-et-chocolat.com, of telefonisch op + 33 (0) 1 81 69 57 24 (nummer niet toegewezen).
