Accesibilidad

Declaración de accesibilidad

TC RETAIL se compromete a hacer accesible su sitio web de conformidad con el artículo 47 de la Ley n.º 2005-102, de 11 de febrero de 2005.

Esta declaración de accesibilidad se aplica a tartine-et-chocolat.com (https://www.tartine-et-chocolat.com).

Estado de conformidad

tartine-et-chocolat.com, https://www.tartine-et-chocolat.com, es parcialmente conforme con el marco general de mejora de la accesibilidad (RGAA), versión 4.1, debido a los incumplimientos y las exenciones que se enumeran a continuación.

Resultados de las pruebas

La auditoría de conformidad realizada por la empresa E-LIXIR revela que:

  • Se cumple el 83,9 % de los criterios del RGAA, versión 4.1.
  • El índice medio de conformidad del sitio web es del 84,4 %.
  • No se pudieron evaluar 11 criterios durante esta auditoría y no se incluyen en este porcentaje; serán objeto de una comprobación adicional.

Contenidos no accesibles

Los contenidos enumerados a continuación no son accesibles por los siguientes motivos.

Incumplimientos

  • Varios textos presentan un contraste insuficiente: la cinta de anuncios en la parte superior de cada página (texto blanco sobre fondo rosa), los precios tachados, el botón para eliminar un artículo del carrito, los enlaces en los textos de las páginas informativas y de inicio de sesión, las tallas agotadas en las fichas de producto, el mensaje de error de inicio de sesión y los títulos blancos superpuestos a fotografías.
  • Algunos vídeos de presentación de productos, incluidos en las tarjetas de producto, se reproducen automáticamente y en bucle sin un control para pausarlos. Estos vídeos no tienen sonido y no contienen información que no aparezca en el texto.
  • El icono de la lista de deseos de la cabecera es un enlace sin nombre. La lista de deseos sigue siendo accesible desde el botón «Añadir a la lista» de cada ficha de producto.
  • El código fuente de las páginas aún contiene identificadores duplicados en los botones para añadir rápidamente al carrito de las tarjetas de producto y en los botones de la lista de deseos.
  • El botón para seleccionar el país, situado en el pie de página, tiene un nombre en inglés, y el botón de suscripción a la Newsletter tiene un nombre («Newsletter») distinto de su etiqueta visible («OK»).
  • La jerarquía de los encabezados presenta problemas: hay dos encabezados de nivel 1 en la página de inicio y se salta del nivel 1 al nivel 3 en las páginas de colección, búsqueda y aviso legal. La cuadrícula de productos de las páginas de colección no está estructurada correctamente como lista.
  • En el panel lateral del carrito, los enlaces a los productos sugeridos no muestran una indicación visible cuando reciben el foco del teclado. Los lectores de pantalla anuncian el nombre del producto y el foco sigue siendo visible en los demás elementos del panel.
  • El campo de dirección de correo electrónico de la Newsletter es obligatorio, pero no se indica.

Exenciones por carga desproporcionada

  • El icono de la lista de deseos de la cabecera, la cuadrícula de productos de las páginas de colección y el botón para seleccionar el país en el pie de página proceden de aplicaciones de terceros (lista de deseos, recomendación de productos y geolocalización) cuyo código TC RETAIL no controla. Su corrección depende de esos proveedores; sustituir las aplicaciones supondría una carga desproporcionada en relación con la mejora esperada. La lista de deseos sigue siendo accesible desde el botón «Añadir a la lista» de cada ficha de producto; los productos siguen siendo accesibles mediante el menú y la búsqueda; el país y el idioma pueden seleccionarse en la ventana que aparece en la primera visita.

Contenidos no sujetos a la obligación de accesibilidad

No se ha identificado ningún contenido que no esté sujeto a la obligación de accesibilidad.

El proceso de compra (páginas de pago) se basa en la plataforma Shopify y no se incluyó en la muestra auditada. Es posible realizar un pedido por teléfono en el + 33 (0)1 81 69 57 24, de lunes a viernes.

Las versiones del sitio web en otros idiomas comparten las mismas plantillas y no se han auditado por separado.

Elaboración de esta declaración de accesibilidad

Esta declaración se elaboró el 25 de septiembre de 2026. Se actualizó el 25 de septiembre de 2026.

Tecnologías utilizadas para desarrollar tartine-et-chocolat.com

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript
  • Liquid (Shopify)
  • WAI-ARIA

Entorno de pruebas

Las comprobaciones de la presentación de los contenidos se realizaron con el conjunto de herramientas indicado en la base de referencia del RGAA, con las siguientes versiones:

  • Chromium 140 (navegador integrado de Claude Code) y navegación con teclado

Herramientas para evaluar la accesibilidad

  • axe-core 4.10.3 (ejecutado en el navegador)
  • Comprobaciones complementarias de la plantilla de auditoría de E-LIXIR (estructura, foco, formularios, reajuste del contenido a 320 px)
  • Inspección de las propiedades calculadas (contrastes, foco) en el navegador

Páginas del sitio web sometidas a la comprobación de conformidad

Comentarios y contacto

Si no puede acceder a un contenido o servicio, puede ponerse en contacto con la persona responsable de tartine-et-chocolat.com para que le indique una alternativa accesible o le proporcione el contenido en otro formato.

Vías de reclamación

Este procedimiento debe utilizarse en el siguiente caso: ha comunicado a la persona responsable del sitio web un problema de accesibilidad que le impide acceder a un contenido o a uno de los servicios del sitio y no ha obtenido una respuesta satisfactoria.