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In Schwierigkeiten, Ihr Konto zu erstellen oder eine Verbindung herzustellen, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail an contact@tartine-etchocolat.com oder telefonisch unter + 33 (0) 1 81 69 57 24 (Preis für ein Nichtkündigter Anruf) von Montag bis Freitag von 10 bis 13 Uhr und von 14 bis 18 Uhr ohne Feiertage

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Ernennung in Unterteile Von unserer Startseite können Sie die abonnieren Newsletter Durch Registrieren Ihrer E -Mail dort.
Zum Abbestellen können Sie dank eines Links, das Ihnen von Ihnen zur Verfügung gestellt wurde Unterteile von jeder gesendeten E -Mail.

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Gehen Sie auf die Website tartine-et-chocolat.com, melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an. Sie können dort Ihre persönlichen Daten ändern.

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Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten Tartine et ChocolatWir laden Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail an contact@tartine-etchocolat.com oder telefonisch unter + 33 (0) 1 81 69 57 24 zu kontaktieren

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Die Geschenkverpackungsoption ist online erhältlich! Sie müssen nur die Option zu Ihrem Korb hinzufügen, bevor Sie Ihre Bestellung validieren.

Die Bestellung wird somit in einem Paket sorgfältig von Hand gepackt Tartine et Chocolat. Sie können auch eine Karte erreichen, auf der Sie eine personalisierte Nachricht notieren können.

Bitte beachten Sie: Die Option kann nicht für sperrige Artikel gelten (Mantels, Plüschtier 35 cm, Deckchair, Körbchen, Möbel...) und diese Option bietet eine einzige Geschenkverpackung pro Bestellung.

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Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 10 bis 13 Uhr und von 14 bis 18 Uhr telefonisch (rufen Sie nicht auf. Unsere Berater unterstützen Sie gerne bei Ihrer Auswahl und können Ihnen helfen, auf der Website zu bestellen. Sie können Sie auch mit einem unserer Vertriebsberater in Kontakt bringen Geschäft Wer kann Ihre Bestellung per Telefon erstellen und Ihre Bestellung direkt von seiner bestellen Geschäft (Die Vorbereitungsfristen für Ihre Bestellung dürften während der Zeit einige Tage lang verlängert werden Verkauf).

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Bestellungen können nicht geändert werden, können jedoch bis zu 15 Minuten nach ihrer Validierung storniert werden. Sie können sie direkt von Ihrem "Konto" stornieren.
Nach diesem Zeitraum können Sie Ihre Bestellung nicht stornieren. Es reicht dann aus, Ihre Bestellung kostenlos zurückzugeben (für Sendungen auf dem Frankreich auf dem Festland) und zu unserer zurückzukehren Geschäft online

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Ihre Bestellung wird berücksichtigt, wenn Sie sehen, dass sie in Ihrem Kundenkonto "Bestellungen" angezeigt werden.


Sie erhalten außerdem eine Bestätigungs -E -Mail, die Ihre Bestellnummer angibt.


Wir laden Sie ein, Ihre unerwünschten Briefe zu überprüfen, wenn Sie die E -Mail nicht innerhalb von 5 Minuten erhalten haben.

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Sie können auf unserem bestellen Geschäft Online folgen Sie den folgenden Schritten:
- Identifizieren Sie Sie entweder, indem Sie Ihre E -Mail -Adresse und Ihr persönliches Passwort eingeben oder alle für die Online -Registrierung angeforderten Informationen erwähnen.
- Wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten.
- Validieren Sie den Einkaufskorb.
- Überprüfen Sie die ausgewählten Produkte mit Farb- und Größenoptionen und geben Sie die angeforderten Mengen an.
- Stellen Sie sicher, dass die für die Lieferung erforderlichen Informationen eindeutig angeben.
- Geben Sie die ausgewählte Liefermethode an.
- Wählen Sie die Zahlungsmethode aus
- Fahren Sie mit der Zahlung Ihrer Bestellung an der sicheren Schnittstelle fort, wodurch der Verkaufsvertrag fest und dauerhaft formalisiert wird.


Jede Bestellung akzeptiert die Preise und Beschreibung der zum Verkauf angebotenen Produkte.
Der Online -Eintrag in Form eines unserer Zahlungspartner, die Bankkartennummer und die endgültige Validierung der Bestellung werden sich als Auftrag und Untersuchbarkeit der Summen für die bestellten Produkte erwiesen.

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Unsere Modelle werden sorgfältig geschnitten, um Ihren Gewohnheiten zu entsprechen. Sie können den Größenhandbuch mit den auf jedem der Produktblätter angegebenen Abmessungen konsultieren. Wir laden Sie ein, die zu bestellen Schnitt üblich von dir Kind. Wenn es zwischen 2 Größen liegt, zögern Sie nicht, die 2. die Renditen auf dem Frankreich auf dem Festland einfach und kostenlos zu bestellen.

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Für jede Online -Bestellung auf unserer Website erfolgt die Vorbereitung der Bestellung innerhalb von 2 Arbeitstagen innerhalb der Grenzen der verfügbaren Aktien. Zum Zeitpunkt der Versandprodukte wird Ihnen eine E -Mail gesendet, vorausgesetzt, die im Registrierungsformular angegebene E -Mail -Adresse enthält keinen Fehler. Nach Erhalt dieser E -Mail können Sie die Verzögerungen der nachstehend angekündigten Fluggesellschaften berücksichtigen. Lieferzeiten sind wie folgt:
• Colissimo: 3 bis 5 Arbeitstage für Festland Frankreich
• Relaispunkt: 5 Arbeitstage
• Chronopost: 2 Arbeitstage
• Colissimo International: 3 bis 8 Arbeitstage abhängig vom Land außer Feiertagen
• UPS: 2 Arbeitstage
• DHL: 3 bis 5 Arbeitstage
• Geschäft : 3 bis 5 Arbeitstage

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Hier sind die Schritte, denen wir Sie einladen, Ihnen zu folgen:
- Überprüfen Sie Ihre Bestellung sowie den Befehlsversand -E -Mail. Vielleicht haben Sie Informationen aus dem Mangel an einem oder mehreren Artikeln verpasst?
- Wenn in der Bestellung und der Versand von E -Mail kein fehlender Artikel angezeigt werden, wenden Sie sich nicht an unseren Kundendienst von Montag bis Freitag
• E-Mail: contact@tartine-et-chocolat.com
• Telefon: + 33 (0) 1 81 69 57 24 (Preis eines nicht gekauften Anrufs)

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Sie haben die Möglichkeit, nach Bestätigung den Zustand Ihrer Bestellung zu befolgen. Gehen Sie dazu in den Abschnitt "Bestellungen" Ihres Kundenkontos.

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"Wenn Ihre Bestellung in geliefert wird GeschäftSie erhalten eine E -Mail, in der die Verfügbarkeit Ihres Pakets in bestätigt werden Geschäft. Sie können es mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Identitätsdokument wiederherstellen.
Wenn Ihre Bestellung in Relay Point geliefert wird, sendet der Spediteur Ihnen eine E -Mail und / oder eine SMS, um Sie vor der Ankunft des Pakets in Relay Point zu warnen, und nehmen Sie Ihr Identitätsdokument, um Ihr Paket zu entfernen.
Wenn Ihre Bestellung von Colissimo geliefert wird, sendet La Poste Ihnen eine E -Mail, um Sie vor dem Zustelldatum Ihrer Bestellung zu warnen, das Paket wird in Mailbox ausgehändigt oder in Mailbox ausgehändig Mailbox, eine weiteren Mitteilung wird Ihnen gegeben.
Wenn Sie jedoch trotz des Bestätigungsempfangs Ihre Bestellung nicht erhalten haben, können Sie sich per E-Mail an den Kundendienst wenden -Sirchged Call). Wir eröffnen eine Umfrage unter unserem Träger, um Ihr Paket schnell zu finden und Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung anzubieten. "

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Tartine et Chocolat Buch in den folgenden Ländern der Europäischen Union: Frankreich und Monaco, Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Land-Unterteile, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Vereinigtes Königreich, Slowakei, Slowenien und Schweden (mit Ausnahme von speziellen Gebieten, die den Verkauf ohne Steuer, insbesondere die DOM-TOM, auferlegen) und in den Vereinigten Staaten von Amerika.

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Tartine et Chocolat Buch in den folgenden Ländern der Europäischen Union: Frankreich und Monaco, Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Land-Unterteile, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Vereinigtes Königreich, Slowakei, Slowenien und Schweden (mit Ausnahme von speziellen Gebieten, die den Verkauf ohne Steuer, insbesondere die DOM-TOM, auferlegen) und in den Vereinigten Staaten von Amerika.

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Hier sind die auf der Website verfügbaren Liefermethoden:
• COLISSIMO: Diese Liefermethode garantiert die Präsentation Ihres Pakets innerhalb von 48 Stunden für die Summe von 6,90 Euro, nur in Frankreich und Monaco, dank des Posts und des Colissimo -Dienstes (mit Ausnahme des Zeitpunkts und Vorbereitung des Befehls) . Die Lieferungen werden von Montag bis Samstagmorgen mit Ausnahme von Feiertagen erstellt. Das Paket wird von der Post unterstützt und der vom Kunden angegebenen Lieferadresse übergeben. In Ermangelung des Kunden während der Lieferung und wenn die Pakete des Pakets es zulassen, bleibt der Faktor das Paket in der Mailbox. Andernfalls wird dem Kunden eine weiteren Mitteilung angezeigt, wo das Paket 15 Tage lang das Paket aus der nahe gelegenen Post abhebt.


• Relay Point: Diese Liefermethode bietet Ihnen die Lieferung in einem der Relay -Punkte auf dem Frankreich, Belgien, Spanien in Festland. Die Kosten für die Vorbereitung und Lieferung in Relay Point betragen 4,90 Euro. Die durchschnittliche Lieferzeit in Relay Point beträgt 5 Arbeitstage. Sie werden per E -Mail über die Ankunft Ihres Staffelpakets informiert. Sie haben ab dem Datum des Sendens der E -Mail einen Zeitraum von 10 Arbeitstagen, um Ihre Bestellung zu sammeln, wenn ein in Kraft stehender Identitätsdokument vorliegt. Am Ende der Frist wird das Paket als verlassen angesehen und unterliegt keine Beschwerden mehr. Die Website www.tartine-et-chocolat.com erstattet dem Kunden den Betrag der auf der Grundlage des abgerufenen Preis bestellten Produkte, ausgenommen die Lieferkosten.


• Chronopost: Diese Liefermethode garantiert den Versand des Pakets innerhalb von 48 Stunden für die Summe von 9,90 Euro, nur auf dem Versand auf dem chronopost -Service (mit Ausnahme der Verarbeitungszeit und Bestellvorbereitung). Die Lieferungen werden von Montag bis Samstag außer Feiertagen erstellt. Das Paket wird von TNT unterstützt und der in der Bestellung angegebenen Lieferadresse übergeben. Die Paketüberwachung erfolgt auf der Website www.tnt.fr/suivi mit der Anzahl des Transportgutscheins Ihres Pakets. Im Falle der Abwesenheit während der Lieferung wird Ihnen eine SMS gesendet, die Ihnen angibt, wo Sie Ihr Paket innerhalb von 10 Tagen im Paketrelais oder der nächsten Chronopost -Agentur abheben können. Im Falle eines Nicht -Withdrawal innerhalb der vom Träger vermittelten Fristen werden die Produkte an den Absender zurückgegeben. Die Website www.tartine-et-chocolat.com erstattet dem Kunden den Betrag der auf der Grundlage des abgerufenen Preis bestellten Produkte, ausgenommen die Lieferkosten.


• Colissimo International: Diese Liefermethode ist für europäische Länder reserviert und ermöglicht es Ihnen, Ihr Paket zwischen 3 und 8 Arbeitstagen ab 6,90 Euro vorzustellen. Die Lieferung erfolgt nur von Montag bis Freitag, außer Feiertagen. Das Paket wird gegen die Signatur verabreicht. Im Falle der Abwesenheit während der Lieferung wird ein weiterer Hinweis mit den Kontaktdaten des Spediteur eingereicht, um einer neuen Präsentation zuzustimmen.


• UPS: Diese Liefermethode (ausdrückliche Lieferung) ist für den Versand von Paketen in europäische Länder mit Ausnahme von Zypern von 12,90 Euro reserviert. Es ermöglicht dem Kunden die Präsentation seines Pakets innerhalb von 48 Stunden.


• DHL: Diese Liefermethode ist für den Versand von Paketen in die USA reserviert. Sie können Ihr Paket zwischen 3 und 5 Arbeitstagen ab 15,90 Euro präsentieren. Bestellungen über 670 € unterliegen Steuern und Zollgebühren, die in der Verantwortung des Kunden/Empfängers liegen.


• In Geschäft : Mit dieser Liefermethode können Sie in einem unserer teilnehmenden Geschäfte auf dem Frankreich auf dem Frankreich kostenlos geliefert werden. Sobald Ihr Paket erhalten hat, eine Person in unserer Geschäft Sie kontaktieren Sie telefonisch oder per E -Mail, um Sie über die Verfügbarkeit Ihrer Bestellung zu informieren. Sie werden zwei Wochen Zeit haben, um Ihre Bestellung abzuholen. Nach diesem Zeitraum wird Ihre Bestellung an uns zurückgegeben und die Erstattung dieser Zeit nach Erhalt in unserem Lagerhaus erfolgt.

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Für Lieferungen auf dem Frankreich auf dem Festland: Die Rückgabeberechnungen sind kostenlos. Die Rückgaben sind in Ihrem Kundenbereich auf der Website im Abschnitt "Bestellungen" deklariert.

Eine E-Mail mit dem Colissimo-Rückgang wird dann per E-Mail an Sie gesendet. Ein Teil dieses Slips ist zu dem Rückgabepaket geklebt. Die andere Partei muss als Einzahlungsnachweis erhalten bleiben, wodurch die Entschädigung von Produkten im Falle einer Spoliation oder des Verlusts dieser Waren bis zu ihrem realen Marktwert gewährleistet wird.
Darüber hinaus wird der Kunde daran erinnert, dass keine Rückerstattung stattfinden darf, bevor die Konformität des Zustands der von dieser Anfrage betroffenen Artikel zuvor erhalten und kontrolliert wurde.
Die zurückgegebenen Produkte müssen in ihren ursprünglichen Zustand und in ihrer Gesamtheit zurückgeführt werden (Produktetikett, Zubehör, Deckung usw.). Die Produkte müssen in einem perfekten Wiederverkaufszustand in einem perfekten Sauberkeitszustand sein, sie hätten nicht getragen oder verwendet werden dürfen oder eine Verschlechterung erlitten haben. Ein beschädigtes, unvollständiges Produkt wird nicht erstattet.

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Für Lieferungen außerhalb des Festlandes Frankreich: Wir empfehlen Ihnen, Produkte in Colissimo zu verwenden, die eine Empfehlung oder eine zusätzliche Versicherung des Marktwerts der Produkte erhalten, und garantiert die Entschädigung von Produkten bis zu ihrem Marktwert real im Falle von Spoliation oder Verlust dieser Ware. In jedem Fall wird die Rückgabe auf eigenes Risiko erzielt. Darüber hinaus liegt es an Ihnen, einen Rückgaberobe zu behalten.
Darüber hinaus erinnern wir Sie daran, dass keine Rückerstattung stattfinden darf, bevor die Konformität des Zustands der von dieser Anfrage betroffenen Artikel zuvor erhalten und kontrolliert wurde.
Die zurückgegebenen Produkte müssen in ihren ursprünglichen Zustand und in ihrer Gesamtheit zurückgeführt werden (Produktetikett, Zubehör, Deckung usw.).
Die Produkte müssen in einem perfekten Wiederverkaufszustand in einem perfekten Sauberkeitszustand sein, sie hätten nicht getragen oder verwendet werden dürfen oder eine Verschlechterung erlitten haben. Ein beschädigtes, unvollständiges Produkt wird nicht erstattet.

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Die zurückgegebenen Bestellungen werden von unserem Kundendienst innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt des Pakets erstattet.

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Um sich auszutauschen, kehren Sie einfach kostenlos (in Frankreich) zurück, um die nicht geeigneten Teile und eine neue Bestellung zu bügeln. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um kostenlose Lieferkosten für Ihre neue Bestellung zu erhalten.

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Die Rückgabebechkosten sind kostenlos für Lieferungen auf dem Frankreich auf dem Festland. Die Rückgabeberechnungen liegen in Ihrer Verantwortung für Lieferungen, die außerhalb von Metropolen Frankreich vorgenommen wurden.

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In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel L.221-18 des Verbrauchergesetzes haben Sie einen Zeitraum von 14 klaren Tagen, um Ihre Produkte zurückzugeben. Dieser Zeitraum läuft ab dem Tag nach dem ersten Arbeitstag nach dem Liefertag des Auftrags oder dem Liefertag des letzten Produkts, wenn die Bestellung mehrmals gestaffelt wird.

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Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Zahlung nicht erfolgreich ist, laden wir Sie ein, zu überprüfen, ob Sie keine Bestätigungsbestätigungs -E -Mail an Sie gesendet wurden, aber auch, dass in Ihrem Kundenbereich keine Bestellung angezeigt wird. Wenn nichts erscheint, können Sie versuchen, zu bestellen.

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Ihr Bankkonto wird abgebucht, sobald die Zahlung online bestätigt wird. Wenn wir trotz der Betreuung der Vorbereitung unserer Bestellungen ein Modell nicht verfügbar waren, werden wir Sie vor dem Versand Ihrer Pakete erstatten.

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Nach Erhalt Ihrer Bestellung finden Sie Ihre Rechnung in Ihrem Kundenkonto. Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihre Rechnung jedoch nicht verändert ist.

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Sie können sich an unseren Kundendienst wenden. Wir können überprüfen, ob die Funktionsstörung interner Ursprung ist. Andernfalls werden wir Sie einladen, Ihre Bank zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.

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Dort Geschäft online Tartine et Chocolat erlaubt keine Zahlung mit einem erhaltenen in Geschäft. Wir laden Sie ein, sie in einem unserer Geschäfte zu verwenden oder sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Damit die Vermögenswerte auf der Website verwendet werden sollen, können Sie in Ihrer "Befehlsübersicht" einen Kredit oder einen Vorteilscode hinzufügen, indem Sie auf "Advantage Code" klicken. Stellen Sie sicher, dass Sie das Angebot validieren, indem Sie auf OK klicken. Die Aktion wird automatisch im Korb hinzugefügt.

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Dort Geschäft online Tartine et Chocolat Bietet Ihnen verschiedene Zahlungsmittel:
Visa, MasterCard, American Express, PayPal und Alma -Karten zur Zahlung in dreimaliger Zahlung

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Dort Geschäft online Tartine et Chocolat Bietet nicht den kostenlosen steuerfreien/steuerlichen Dienst an. Es kann keine Steuerperiode gesendet werden.

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Wir sichern 100% der auf unserer Website durchgeführten Transaktionen. Wir verwenden die SSL -Verschlüsselungstechnologie, damit Ihre Bankdaten geschützt sind. Diese übergehen nicht direkt an unsere Website und sind für einen Dritten unzugänglich. Sie können Ihre Bestellung mit Zuversicht machen.

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Farbaustausch und/oder Schnitt ist in der Tat nur möglich, wenn es sich um einen Artikel in der aktuellen Sammlung und nur in Geschäften handelt Tartine et Chocolat In Frankreich, Belgien und Schweiz (ohne Outlet -Shops und Kaufhäuser).
Der Teil wird gemäß dem vom Kunden gezahlten Preis ausgetauscht (unter Präsentation des Tickets oder der Kaufrechnung)
Andererseits ist die Rückerstattung Ihrer Bestellung oder die Ausgabe eines Kredits nicht verfügbar in Geschäft.
Für eine Rückerstattung muss die Bestellung in unser Lagerhaus zurückgegeben werden. Die Rückkehr ist in Frankreich kostenlos.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Arbeitstagen. Renditen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Versand Ihres Pakets erzielt werden.
Die Rücksendung wird nicht akzeptiert, wenn das Modell zum Verkauf angeboten wird (beschädigt, gebraucht oder sali).
Der Teil muss in seine ursprüngliche Verpackung zurückgegeben werden, begleitet vom im Kleidungsstück vorhandenen Etikett.

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Alle unsere Store -Adressen sowie deren Zeitpläne sind auf der Startseite oben rechts sowie in verfügbar Unterteile Site -Seite (Abschnitt "Boutiques").

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