politica sulla riservatezza

TC Retail presta particolare attenzione alla protezione e alla riservatezza dei dati personali degli individui. Ci impegniamo a rispettare la tua privacy e proteggere l'accesso ai tuoi dati personali raccogliendoli e utilizzandolo esclusivamente in conformità con le disposizioni legali in vigore.

Questa politica sulla privacy spiega come utilizziamo i dati personali che fornisci a TC Retail quando acquisti i nostri prodotti, ti invitiamo a utilizzare i nostri servizi e sfogliamo i nostri siti Web e quando ci contatti.

TC Retail è una società con un capitale di 4.400.000 euro la cui sede legale è a 29 Rue Fortuny 75017 Parigi, Francia, registrata nella registrazione commerciale e società di Parigi ai sensi del Sirena numero 332 855 691.

TC Retail è responsabile dell'elaborazione dei dati personali nella misura in cui TC Retail determina gli scopi e i mezzi per elaborare i tuoi dati personali.

"Sito Web" indica uno qualsiasi dei siti Web menzionati nella Sezione 9.01 di seguito.

Rispettiamo il tuo diritto alla privacy e ci impegniamo a preservarlo. Raccogliamo, manteniamo ed elaborano i tuoi dati personali in conformità con le leggi e i regolamenti in vigore e in particolare le norme generali sulla protezione dei dati (GDPR).

Acquistando i nostri prodotti e utilizzando i nostri servizi, accedendo, navigando o utilizzando i nostri siti Web, confermi di aver letto e compreso questa politica sulla privacy. Si prega di assicurarsi di averlo letto attentamente e in particolare la sezione che dettaglia i tuoi diritti in relazione ai dati personali che raccogliamo su di te.

Al fine di facilitare la lettura e chiarire la nostra politica, l'abbiamo divisa in diverse sezioni:

Dati che abbiamo raccolto con le nostre interazioni con l'utente :

• Civiltà (M/Mrs.)
• Nome
• Nome
• Data di Nascita
• Indirizzo postale domestico
• Numero di telefono fisso a casa o al telefono Cellulare Musicale
• Parola d'ordine
• Indirizzo e -mail elettronico
• Il tuo carrello di acquisto (se applicabile)
• La tua cronologia degli acquisti, i dettagli del tuo biglietto, il tuo appetito a Saldi E, in generale, le tue preferenze di acquisto per aiutarci a suggerire prodotti

Dati che raccogliamo da terzi :

Possiamo raccogliere dati personali forniti da altre società che hanno ottenuto il tuo consenso per condividere questi dati con noi o dover condividere i dati con noi rispetto ai prodotti acquistati o riservati.

Utilizziamo i tuoi dati personali in modi diversi, a seconda del tipo di dati forniti. Non è necessario fornire questi dati personali, ma se non lo fai, potresti non essere in grado di acquistare prodotti e potremmo non essere in grado di fornire determinati servizi.

1. I tuoi dati personali possono essere utilizzati per gestire le relazioni con i clienti:
   - formazione ed esecuzione di contratti (ordini, consegne, fatturazione, pagamenti, recupero di non pagati, contenzioso);
   - l'implementazione e la gestione di un programma di fidelizzazione all'interno di un'entità o più entità giuridiche;
   - L'organizzazione di lotterie commerciali, concorsi e operazioni promozionali;
   - Monitoraggio delle relazioni con i clienti (effettuare sondaggi di soddisfazione, gestione dei reclami, selezione di clienti per svolgere studi, sondaggi e sondaggi).
2. Elaboriamo i tuoi dati personali per gli scopi sopra menzionati nel quadro dell'esecuzione dei vari contratti che ci vincolano (contratti di acquisto, programmi di fidelizzazione, regolamenti di lotterie e concorsi commerciali, condizioni delle operazioni promozionali, ecc.) Il nostro legittimo interesse nel migliorare i nostri prodotti e i nostri servizi (esercitazioni di soddisfazione, studi e sondaggi, ecc.) E per mantenere una relazione duratura con i nostri clienti (ad es. Gestione dei reclami).
3. I tuoi dati personali possono essere utilizzati per eseguire azioni di marketing descritte nella sezione 6 di seguito.
4. I tuoi dati personali possono essere utilizzati per esercitare i tuoi diritti come descritto nella Sezione 5 di seguito.

• Manteniamo i tuoi dati solo il tempo necessario per raggiungere lo scopo per i quali questi dati vengono raccolti, al fine di soddisfare le tue esigenze. Pertanto, manteniamo i tuoi dati personali come segue:
• In caso di acquisto di un prodotto: dall'ordine o dall'acquisto fino alla fine della relazione commerciale (pagamento dei prezzi, consegna del prodotto, elaborazione del diritto al prelievo), più tre anni in caso di azioni di marketing allungate della prescrizione applicabile periodo.
• In caso di azioni di marketing: tre anni dalla fine della relazione commerciale se si tratta di un cliente o, se si tratta di un potenziale cliente, dalla raccolta dei dati o dall'ultimo contatto che emana dal potenziale cliente, giace sulla durata della prescrizione applicabile.
• In caso di denuncia introdotta da una persona interessata: durante il tempo necessario per il trattamento della denuncia e durante la durata della prescrizione applicabile.

In determinate circostanze, come il rispetto dei nostri obblighi legali o normativi (contabili, tasse, amministrativi, controversie, prevenzione di frodi e abusi o l'applicazione delle nostre condizioni generali, possiamo mantenere troppo a lungo i tuoi dati personali che richiedono o autorizzarli l'applicazione disposizioni legali o normative.

1. A) In generale, i tuoi dati personali saranno accessibili alle persone autorizzate a elaborarli a causa delle loro funzioni, come i nostri team di vendita e il servizio responsabile della gestione delle relazioni con i clienti.
2. B) I tuoi dati personali possono anche essere oggetto di elaborazione per il nostro account da:
   - fornitori di servizi IT (fornitori di piattaforme, servizi di alloggio, manutenzione e servizi di supporto tecnico);
   - agenzie di marketing che ci aiutano a svolgere campagne pubblicitarie e fare le corrispondenti analisi statistiche;
   - fornitori che si occupano di alcuni dei nostri servizi di commercio elettronico (ad esempio logistica, consegna, ecc.);
   - fornitori di servizi di pagamento;
   - Terze parti che ci aiutano a svolgere sondaggi di soddisfazione o gestire i reclami.

Le misure organizzative e tecniche vengono assunte sistematicamente con questi vari destinatari per garantire la protezione dei dati personali.

1. C) Infine, possiamo comunicare i tuoi dati personali per scopi di prospezione commerciale per altre entità nel nostro gruppo di aziende, in particolare per creare il tuo profilo dai tuoi acquisti, previa il tuo consenso nella maggior parte dei casi.
   
   

Hai molti diritti sui tuoi dati personali e su come vengono utilizzati. Senza pregiudizio per i metodi di notifica specifici previsti in questa sezione, è possibile esercitare questi diritti contattandoci con gli indirizzi menzionati nella sezione 13 di seguito.
Si prega di notare che dovremo controllare la tua identità prima di fornirti i dati personali che deteniamo su di te. Lo facciamo per proteggere i tuoi dati. Possiamo anche chiederti di fornirci dati aggiuntivi per aiutarci a elaborare la tua richiesta in modo più efficace.

1. Diritto alle informazioni : Questa politica sulla privacy e tutti gli altri dettagli forniti quando raccogliamo i tuoi dati personali ti informano di come li utilizziamo.
2. Permesso di accedere : Hai il diritto di ottenere conferma che i tuoi dati personali sono o non sono elaborati e, quando lo sono, l'accesso a tali dati e le informazioni fornite dalla legge.
3. Diritto di rettifica : Se pensi che i dati personali che deteniamo sull'argomento possano essere inaccurati, il modo più semplice per correggere questa inesattezza è aggiornare il tuo profilo nel mio account.
4. Diritto alla cancellazione ("Diritto di dimenticare"): a meno che non abbiamo un motivo per mantenere i tuoi dati personali, puoi chiederci di cancellarli. Se abbiamo bisogno di tenerli, ti daremo la spiegazione nella nostra risposta
5. Diritto di limitare il trattamento : In determinate circostanze, hai il diritto di richiedere la limitazione di elaborare i tuoi dati personali. Se l'elaborazione è limitata, possiamo mantenere i tuoi dati ma non è consentito utilizzarli o elaborarli. Tuttavia, in alcuni casi possiamo rifiutare tale richiesta. Se necessario, ti forniremo i motivi del nostro rifiuto nella nostra risposta.
6. Diritto alla portabilità dei dati : Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito per poterlo trasmettere a un altro controller. Per quanto possibile, renderemo questi dati disponibili in un formato comunemente usato.
7. Diritto di opposizione : Quando l'elaborazione dei tuoi dati personali è BottomsSull'interesse legittimo di cui alla sezione 2 sopra, hai il diritto di opporsi a questo trattamento in qualsiasi momento. Tuttavia, possiamo rifiutare una tale richiesta per ragioni legittime e imperative. Se necessario, ti forniremo i motivi del nostro rifiuto nella nostra risposta.
   Inoltre, puoi opporsi alle nostre azioni di marketing in qualsiasi momento annullando le offerte ricevute (in particolare facendo clic sul link "Discriscrizione" in qualsiasi e -mail che ti inviamo).
8. Diritto di presentare un reclamo : Se pensi di non aver elaborato correttamente i tuoi dati personali o se non sei soddisfatto di come abbiamo elaborato la tua richiesta, puoi prendere un reclamo con l'autorità di controllo competente. In Francia, è la National Data Protection Commission and Liberties (CNIL). Puoi anche formare un ricorso giurisdizionale.
   
   

Se ci hai fornito i tuoi dettagli di contatto, possiamo usarli (se sei un potenziale cliente che ha concordato o un cliente esistente che non si è opposto) a inviarti messaggi di marketing per tenerti informato sulle nostre attività e aiutarti Vedi e trova i nostri prodotti. Ciò include l'invio di informazioni su offerte speciali, servizi e promozioni di TC Retail.

Come parte dell'esercizio della nostra attività, TC Retail ha un interesse legittimo nel promuovere i propri prodotti inviando messaggi di marketing ai clienti esistenti di TC Retail e/o coloro che sono in negoziati con noi per un'operazione commerciale.

Quando raccogliamo i tuoi dati personali come parte di un acquisto, ti diamo la possibilità di rifiutare di ricevere questi messaggi di marketing semplicemente controllando la casella appropriata (opt-out).

Quando raccogliamo i tuoi dati personali in un altro framework (lotterie commerciali, giochi concreti, apertura del tuo account online senza fare un acquisto), chiediamo sistematicamente il tuo consenso soprattutto inviando messaggi di marketing semplicemente controllando la casella appropriata (opt -in).

Se, attualmente, ti rifiuti di ricevere i nostri messaggi di marketing, puoi sempre scegliere di accettarli modificando le tue preferenze sul "il mio account".

L'aggiornamento dei nostri sistemi potrebbe richiedere del tempo, in modo da poter ricevere messaggi da noi mentre elaboriamo la tua richiesta.

Raccogliamo anche dati relativi a te tramite cookie durante la navigazione dei nostri siti Web. Per ulteriori informazioni, consultare le parti 5, 6 e 7.

 

Questa è una decisione presa su di te utilizzando i tuoi dati personali e che è BottomsEE sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione.

Hai il diritto di non essere oggetto di una decisione basata esclusivamente sul processo di decisione automatizzata che produce effetti legali riguardanti te o che ti colpisce in modo simile. Tuttavia, questo diritto non si applicherà se la decisione è necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto, è autorizzata dalla legge o si basa sul consenso esplicito.

Possiamo utilizzare la decisione automatizzata per consentirti di concludere un contratto con noi (come il filtraggio automatico delle frodi) o in un modo che non avrà alcun effetto significativo su di te come individuo (come la nostra analisi generale dei dati volti a comprendere meglio il comportamento e le caratteristiche dei nostri clienti).

Usiamo la profilazione per personalizzare gli annunci pubblicitari destinati a te, come visualizzare gli annunci pubblicitari in base al tuo comportamento di acquisto nei nostri negozi e/o alle tue abitudini di navigazione sul nostro sito Web. Puoi scegliere di non essere profilato in questo modo scegliendo di non partecipare alle azioni di marketing e aggiornare le tue preferenze in termini di cookie.

I tuoi dati personali possono essere archiviati ed elaborati nel tuo paese o in un altro paese in cui TC Retail e i suoi fornitori di servizi gestiscono server e centri di elaborazione. Prendiamo misure, anche attraverso i contratti, il cui obiettivo è garantire che i tuoi dati continuino a essere protetti laddove si trovano in tutta coerenza con gli standard di protezione imposti dalle normative applicabili e in particolare il GDPR.

I tuoi dati saranno, se necessario, accessibili a fini di manutenzione dei computer ai team autorizzati del nostro fornitore di servizi IT, che si trovano in Tunisia.

Quando i tuoi dati personali vengono trasferiti dall'Unione europea a un paese che non si ritiene offra una protezione adeguata da parte della Commissione europea, abbiamo creato le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea al fine di trasferire i dati.

Occasionalmente possiamo modificare questa politica sulla privacy per riflettere il modo in cui elaboriamo i tuoi dati personali.

Se apportiamo modifiche significative, evidenzieremo le sezioni della politica sulla privacy aggiornata per consentirti di esaminare le modifiche.

Questa politica sulla privacy è stata aggiornata per l'ultima volta il 23 settembre 2022.

Puoi contattarci da:
- Courier: TC Retail 29 Rue Fortuny 75017 Paris (Francia)
-Email: contact@tartine-et-chocolat.com